🔐 গোপনীয়তা নীতি

facai88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

facai88-এ নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের কিছু তথ্য দেন – সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, এই পেজে সেটা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি।

SSL এনক্রিপ্টেড
256-bit সুরক্ষায় সব ডেটা
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপনার তথ্য শুধু আমাদের কাছে
সর্বশেষ আপডেট
জানুয়ারি ২০২৬
সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা প্রযোজ্য: facai88.world এনক্রিপশন: SSL 256-bit

facai88 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে যেভাবে

আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর ডেটা তাঁর নিজের সম্পদ। এই মূলনীতিগুলো সেই বিশ্বাসের প্রতিফলন।

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

facai88-এ সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটা সেই একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে – আপনার ডেটা মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

ডেটা বিক্রি নয়

facai88 কখনো আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা – সব অধিকার আপনার। facai88-এর সাপোর্ট দল এই অনুরোধগুলো দ্রুত পূরণ করে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।

অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হলেও সব ডেটা আগে অ্যানোনিমাইজ করা হয়। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই এই বিশ্লেষণ হয়।

অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং নেই

facai88 থেকে প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

facai88 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@facai88.world-এ যোগাযোগ করুন।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

facai88 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি facai88.world ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য।

আপনি যখন facai88-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে আপনি সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত।

📌 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।

২

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

facai88 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি নিজে যে তথ্য দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • পেমেন্টের সময়: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না)।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও সংশ্লিষ্ট ডেটা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
  • ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, পেজ ভিজিট, গেম সেশন)।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বর লগইন আইডি, OTP যাচাই হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ উত্তোলনের আগে
পেমেন্ট নম্বর ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া লেনদেনের সময়
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেম কার্যকলাপ লগ বিরোধ নিষ্পত্তি, সিস্টেম উন্নতি স্বয়ংক্রিয়
৩

কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

facai88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে পূরণ করতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো অসাধু কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইনি দায়িত্ব পালন করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্রমোশন ও বোনাস: প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

💡 facai88 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।

৪

তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

facai88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না – তবে কিছু সীমিত ব্যতিক্রম আছে যা নিচে স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে।

সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে গেম সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ হতে পারে – তবে এতে আপনার পরিচয় থাকে না।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে আমরা আইনত বাধ্য।
  • নিরাপত্তা অডিটর: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা যখন প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন, তখন এনক্রিপ্টেড ও অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার হয়।

facai88 কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা ব্যক্তিগত পরিচয় মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করে না।

৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

facai88 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য। এই কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য। এই ডেটা অ্যানোনিমাইজড।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ বা গেমের সেটিং মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে। facai88 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকিজ ব্যবহার করে না।

৬

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

facai88 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • লেনদেনের ইতিহাস: সর্বোচ্চ ৭ বছর – এটা আর্থিক আইনের প্রয়োজনে রাখা হয়।
  • গেম সেশন লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে সর্বোচ্চ ১৮ মাস।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: বন্ধ হওয়ার ১২ মাস পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৭

আপনার ডেটা অধিকার

facai88 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং এগুলো বাস্তবায়নে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

🗑️
মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

📤
পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটার কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

🔕
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

⏸️
প্রসেসিং সীমিত করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@facai88.world-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

facai88 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: গুরুত্বপূর্ণ কার্যকলাপে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনায় হারিয়ে না যায়।

আমরা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা দিই, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP গোপন রাখার দায়িত্বও আপনার। কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে বলবেন না – facai88-এর কোনো কর্মী কখনো এই তথ্য চাইবে না।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

facai88 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা মেনে চলে। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান facai88 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@facai88.world-এ জানান – দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

facai88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নতি।

  • ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত ফোন নম্বরে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও facai88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

📬 গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের জানান: support@facai88.world – আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

পেমেন্ট ও বেটিং নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

facai88 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আসা কিছু সাধারণ প্রশ্নের সরাসরি উত্তর।

সাধারণত bKash বা Nagad থেকে ডিপোজিট করলে ২-৫ মিনিটের মধ্যে facai88 অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যায়। তবে মাঝেমধ্যে নেটওয়ার্ক ব্যস্ততা বা পেমেন্ট গেটওয়ের ছোটখাটো সমস্যায় সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। ৩০ মিনিট পরেও যদি অ্যাকাউন্টে না ঢোকে, তাহলে সাথে সাথে facai88-এর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের সময় আপনার bKash লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর (TrxID) হাতের কাছে রাখুন – এটা দিলে সাপোর্ট দল অনেক দ্রুত সমস্যা খুঁজে বের করতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ১৫-২০ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়ে যায়। ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সাধারণত টাকা আপনার মোবাইল ওয়ালেটেই ফেরত চলে যায় – তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ফেরত আসতে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

facai88-এ ন্যূনতম বেটের পরিমাণ নির্ভর করে গেম বা বাজারের ধরনের উপর। স্পোর্টস বেটিংয়ে সাধারণত ন্যূনতম ৳১০ থেকে বেট শুরু করা যায়। ক্যাসিনো স্লটে কিছু গেমে ৳৫ দিয়েও শুরু করা সম্ভব, আবার হাই-স্টেক টেবিলে ন্যূনতম ৳৫০ বা বেশি হতে পারে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে ন্যূনতম বেট সাধারণত ৳৫০-৳১০০। প্রতিটি গেমে ঢোকার আগেই স্ক্রিনে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা দেখানো থাকে, তাই বেট করার আগে একবার চেক করে নিন। ভিআইপি সদস্যদের জন্য সর্বোচ্চ বেটের সীমা অনেক বেশি থাকে।

নিরাপদে গেমিং শুরু করুন facai88-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস নিন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। শর্তাবলী প্রযোজ্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English